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瑞思学科英语与中国质量认证中心深入合作语言培训行业标准将推出

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2017-08-22 10:42:00

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  为更好地深化教育领域综合改革,19日,由共青团中央影视中心、未来网联合瑞思学科英语举办的“创新教育?变革力量”国际化人才培养高峰论坛在北京举行。和出国留学网一起来看看吧!下面是小编整理的相关资讯,欢迎阅读。

  瑞思学科英语与中国质量认证中心深入合作语言培训行业标准将推出

  为更好地深化教育领域综合改革,19日,由共青团中央影视中心、未来网联合瑞思学科英语举办的“创新教育?变革力量”国际化人才培养高峰论坛在北京举行。论坛除邀请中外资深教育专家、知名中小学校长、教育工作者对国际化人才培养的创新等话题展开讨论,还举行了中国质量认证中心与瑞思学科英语战略合作发布会。由国家认监委和行业部门指导、中国质量认证中心立项、瑞思学科英语参与撰写的国家认证认可行业标准《语言培训服务认证要求》即将出台。该标准将对语言培训行业带来新的变革,对国际化环境下的行业发展起到重要的规范作用,从而为我国国际化人才培养创造一个良好的教育环境,让更多创新型人才走向国际化舞台。

  语言培训行业亟需行业标准

  随着我国对外开放和一带一路战略不断深化,近年,语言培训行业迅速发展,语言培训服务规模已达全球第一。据统计,2016年,我国英语培训消费群体已达3亿,全国英语培训机构总量超过5万家,仅英语培训服务的外籍教学人员就达10万多人。

  在快速发展的同时,语言培训行业也出现多方面的质量问题,市场准入门槛低,培训机构良莠不齐,教学人员服务不规范,外教滥竽充数等等。这些问题导致语言培训行业规范化程度较低,严重制约语言培训行业的健康发展。消费者难以辨别和选择适合自己的培训机构,急需客观中立的质量评价和认证。

  一方面参与学习的学生和家长迫切希望看到明确的培训效果,而这种效果,因为语言培训的特点,又呈现出因人而异、周期较长的属性,作为家长,在没有行业标准的情况下很难判断一家培训机构的优劣。另一方面对于培训机构,在施行自己的教学理念、教学方法的同时,本着提高教学质量的初衷,他们也亟需一个可以参照的行业标准,对照标准来自检自查和自纠。因此,行业标准的建立,无论对行业从业者还是消费者都是必需的。

  即将出台的《语言培训服务认证要求》明确了行业标准和要求,语言培训市场将因此变得规范、透明。这将大大促进行业的发展。同时,透明的指标也能保障广大消费者的权益。作为行业标准,《语言培训服务认证要求》还有引领性的作用,一些条款的设置,能够引领这个产业向更加健康、更加规范的方向发展,带动中国语言类培训机构走出国门,参与国际竞争,也让中国的人才培养与国际化人才需求标准接轨。

  专业、权威的标准如何制定

  在发布会上,中国质量认证中心邓云峰处长介绍, 2016年,中国质量认证中心在国家认监委和行业部门指导下,立项国家认证认可行业标准《语言培训服务认证要求》,该标准主要由研究机构、国内外语言培训机构、消费者等利益相关方共同制定,目前正在完善征求意见稿的过程中。他表示,语言培训服务作为专业性非常强的服务行业,质量评价认证非常难,必须结合消费者协会数据、网络数据、培训机构数据、顾客调查数据等多方面,基于大数据对学生和家长的感知进行综合评价。因此,中国质量认证中心和清华大学、北京语言大学、中国标准化研究院、大数据公司、包括瑞思英语在内的语言培训机构等相关方合作,共同开展语言培训服务认证项目研究和认证试点。主要工作包括国内外现有的语言培训服务质量评价指标体系,以服务质量感知六性和PZB模型为基础,基于语言培训服务顾客接触点,采用德尔菲法和服务蓝图技术,并结合大数据的指标获取和评价技术,建立以学生和家长的感知为核心,考虑语言培训机构服务过程、服务能力和服务特色创新,具有新视角、可操作的语言培训服务认证体系。

  邓云峰处长表示,瑞思学科英语作为少儿英语培训行业具有重大影响力的代表性机构,在语言培训标准化、质量管理和质量监控方面有着丰富的经验,因此中国质量认证中心与瑞思达成“语言培训服务认证研究”合作协议。双方将基于大数据和感知的思路,在标准制定、项目研究和认证试点等方面开展合作,选取瑞思学科英语的优秀校区,进行语言培训服务认证试点,一起为提升语言培训服务的质量水平,提高消费者、学生和家长的满意度而努力。

  具体参与了《语言培训服务认证技术要求》工作的瑞思学科英语教学质量管理中心测评部经理杜薇介绍,在该项目中,瑞思不仅参加了具体标准的相关讨论,还撰写了《语言培训服务认证技术要求》的核心部分,包括服务过程要求以及服务管理要求的相关内容等。

  制定标准,引领创新,瑞思开启领航新十年

  从2007年把美式教育带进中国至今,瑞思不仅成为了少儿英语培训领域的领军企业、美式教育的领航者,还一直致力于推动行业的标准化规范化。为此,瑞思做了很多方面的努力。2012年7月,瑞思牵头成立了学科英语教育研究分会;2012年11月,瑞思承接的“十二五”规划课题《基于学科内容的英语教学研究与实践》开题。2015年2月,凝结了瑞思教学实践经验和学术成果的新书《学科英语教育的理念与实践》发布,该书成为学科英语的行业教科书;2016年,瑞思联合团中央共未来网共同启动《中国青少年英语学习现状及趋势调研白皮书》项目,基于调查指出中国孩子英语学习的不足,给出有针对性的实操方法,从民办教育机构的角度给英语课改提供方向和依据。

  除此之外,瑞思还受邀参与了多项国际国内教育服务标准的审核工作:承担《语言培训》相关的各项重要标准的起草;作为主题演讲专家,出席全国教育服务标准化技术委会员主办的2014教育服务标准化开放论坛;2015年至2016年,参与《语言培训服务评价》(已发布)、《语言培训服务教学人员评价》(已发布)、《留学中介服务质量评价》(草案稿)等国家标准审查会、研讨会;2016年,作为起草组成员,参与《语言培训服务基本术语》国家标准(已报批、待发布);2017年,作为起草单位,参与《少儿语言培训服务规范》国家标准(已征求意见,待审查),参与起草《语言培训服务认证技术要求》国家标准(征求意见中),参与ISO29992“Educational Assessment outside the formal Sector国际标准问卷调查,参与制定《学科英语教师师资标准》申请行业团体标准(征求意见中)。

  瑞思学科英语学术高级副总裁袁雪介绍,瑞思特别注重企业和老师的成长,为此,瑞思鼓励老师承接国家课题、搞科研、参与学术会议,每年瑞思还举办学术年会,邀请国外专家培训授课,这些措施让瑞思的老师成长很快,也让瑞思的教学质量管理更高效。瑞思已拥有一批自己的教育专家,他们奋战在教育和科研第一线,将最新的学术成果汇总总结,为行业的发展输入经验和智慧。

  袁雪讲,在瑞思成立十周年的节点上,参与《语言培训服务认证要求》的撰写,一方面是十年来专注培养有责任有能力的世界公民的一种肯定,另一方面也是一种提醒,在总结经验教训的同时将它们以规范、要求的形式表现出来,提醒自己也提醒同行,坚持教育的初衷,在规范标准的引领下不断创新,打造一个面向未来、面向世界的创新教育环境。

  在论坛中,瑞思学科英语CEO孙一丁表示,过去的十年,不仅是中国教育改革让核心素养和学生需求走向前台的十年,更是见证了瑞思在坚持素质教育方向上,与国家教育改革不谋而合的十年。未来,在中国国际影响力不断扩大的背景下,培养适应社会发展和国际交流需要的创新型人才,是建设创新型中国的必然条件,也是教育从业者的重要使命,瑞思将继续发挥行业引领的作用,为国际化人才的培养贡献一份力量。

  关于瑞思学科英语

  瑞思学科英语自2007年进入中国市场,依托霍顿?米夫林?哈考特(HMHG)集团全球丰富的教育行业经验和优质的产品资源,采用互动多媒体为教学手段,备受孩子和家长的青睐,经过十年的努力,为中国不同年龄段的孩子创造与国际先进标准同步的教育体系。在全浸入式英语环境中,激发孩子的英语学习兴趣,帮助孩子掌握语言背后的逻辑、文化、思维方式,培养孩子解决实际问题、团队合作、演讲演示的能力及创造力。

  作为美式教育领航者,瑞思学科英语鼓励孩子用思维认知世界、用思考读懂世界、用思想改变世界,希望通过对英语思维力及未来领导力的培养,让中国孩子成为杰出的世界公民。

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